Телефонное устройство с функцией видеосвязи — это аппарат, который объединяет возможности IP-телефона и видеосвязи. Помимо передачи голоса по сети, такое устройство позволяет видеть собеседника во время разговора благодаря встроенной или подключаемой камере и экрану.
В профессиональной среде такие устройства обычно называют видеотелефонами или IP-видеотелефонами. Они применяются в офисах, переговорных, диспетчерских, удаленных подразделениях и корпоративных системах связи.
В отличие от обычного IP-телефона, видеотелефон представляет собой самостоятельное рабочее место для аудио- и видеокоммуникации. Пользователю не обязательно подключать компьютер с отдельной веб-камерой: необходимые компоненты уже находятся в самом устройстве.
Что такое видеотелефон
Видеотелефон — это сетевое оконечное устройство, предназначенное для голосовых и видеовызовов. В зависимости от модели он может подключаться к IP-АТС, корпоративной телефонной системе, серверу ВКС или другим совместимым сетевым устройствам.
Типичный видеотелефон включает:
● цветной дисплей;
● камеру для передачи изображения;
● микрофон;
● динамик или телефонную трубку;
● сетевой интерфейс Ethernet;
● процессор и программную платформу;
● аппаратные кнопки или сенсорное управление;
● интерфейсы для гарнитуры и дополнительного оборудования.
Современные модели могут поддерживать не только видеозвонки, но и несколько SIP-аккаунтов, адресные книги, переадресацию, конференции, подключение гарнитур, Wi-Fi, Bluetooth и централизованное администрирование.
Например, профессиональный IP-видеотелефон может использоваться одновременно как обычный SIP-телефон и как персональный терминал видеосвязи. В ассортименте «Антареса» представлены такие решения, в том числе Yealink SIP-T58W с камерой.
Чем видеотелефон отличается от обычного IP-телефона
Основное отличие заключается в наборе передаваемых данных.
Обычный IP-телефон предназначен прежде всего для голосовых вызовов. Он передает звук через IP-сеть и взаимодействует с IP-АТС или другим сервером телефонии.
Видеотелефон дополнительно передает изображение. Для этого ему необходимы камера, экран и соответствующая программно-аппаратная поддержка видеосвязи.
При этом видеотелефон сохраняет функции обычного IP-телефона: набор номера, удержание и перевод вызова, переадресацию, работу с контактами, громкую связь и другие функции корпоративной телефонии.
Поэтому IP-видеотелефон нельзя рассматривать просто как телефон с установленной камерой. Это специализированное сетевое устройство, рассчитанное на обработку одновременно аудио- и видеопотоков.
Как работает телефон с функцией видеосвязи
Видеотелефон подключается к локальной сети организации и получает доступ к системе телефонии или ВКС. В зависимости от архитектуры проекта устройство может регистрироваться на SIP-сервере, IP-АТС или другом совместимом сервере.
При установлении вызова происходит несколько последовательных процессов:
1. пользователь выбирает контакт или набирает номер;
2. устройство инициирует соединение;
3. сервер телефонии или ВКС определяет конечного абонента;
4. согласуются параметры аудио- и видеосвязи;
5. устанавливается передача медиаданных;
6. камера и микрофон передают изображение и звук;
7. экран и динамик воспроизводят данные от удаленного участника.
В SIP-инфраструктуре протокол SIP используется преимущественно для установления и управления сеансом связи, тогда как непосредственно медиаданные передаются отдельными механизмами, например RTP. Параметры аудио- и видеосеанса согласуются между устройствами.
Это важно учитывать при проектировании системы: наличие поддержки SIP само по себе еще не гарантирует совместимость двух устройств во всех режимах. Необходимо учитывать кодеки, параметры сети, способы авторизации и дополнительные функции оборудования.
Какие протоколы используются в видеотелефонии
Наиболее распространенным протоколом для современных IP-видеотелефонов является SIP (Session Initiation Protocol). Он используется для регистрации устройства, установления вызова, изменения параметров соединения и завершения сеанса.
Для передачи медиаданных применяется RTP, а параметры медиасессии могут описываться с помощью SDP.
В профессиональных системах также можно встретить H.323 — семейство стандартов для мультимедийной связи по IP-сетям. Оно широко применялось в системах видеоконференцсвязи и до сих пор поддерживается частью оборудования.
При подборе видеотелефона поэтому важно смотреть не только на формулировку «поддержка видеосвязи», но и на конкретные протоколы и кодеки.
Из чего состоит телефон с видеосвязью
Экран
Дисплей используется для отображения изображения собеседника, элементов интерфейса, списка контактов, информации о вызове и других данных.
Для персонального рабочего места обычно достаточно компактного экрана. В профессиональных моделях применяются сенсорные дисплеи, позволяющие управлять вызовами и функциями устройства непосредственно с экрана.
Камера
Камера отвечает за передачу изображения пользователя. При выборе оборудования важны ее разрешение, частота кадров, угол обзора, возможности регулировки и наличие шторки приватности.
Например, у Yealink SIP-T58W with Camera используется отдельная камера CAM50 с разрешением 5 Мп и передачей видео до 720p при 30 кадрах в секунду.
Микрофон и акустика
Для видеосвязи недостаточно качественного изображения — голос должен передаваться без заметных искажений, фонового шума и акустического эха.
Поэтому профессиональные устройства могут использовать цифровую обработку звука, автоматическую регулировку усиления, подавление шума и акустическое эхоподавление.
Сетевой интерфейс
Видеотелефон является сетевым устройством, поэтому подключается к инфраструктуре организации через Ethernet или, если это предусмотрено моделью, по Wi-Fi.
Для корпоративных моделей могут поддерживаться VLAN, QoS, PoE, IPv4/IPv6, различные механизмы авторизации и централизованного управления.
Например, SIP-T58W поддерживает два гигабитных Ethernet-порта и питание PoE, что позволяет организовать подключение и питание устройства через сетевую инфраструктуру.
Какие функции есть у современных видеотелефонов
Функциональность зависит от класса оборудования, но профессиональный IP-видеотелефон может поддерживать значительно больше возможностей, чем простой видеозвонок.
К основным функциям относятся:
● голосовые и видеовызовы;
● несколько SIP-аккаунтов;
● удержание и перевод вызова;
● переадресация;
● громкая связь;
● подключение проводной или беспроводной гарнитуры;
● адресная книга;
● история вызовов;
● групповые аудиоконференции;
● видеоконференции;
● подключение к IP-АТС;
● работа с корпоративными каталогами;
● автоматическая настройка и централизованное администрирование;
● подключение дополнительных модулей;
● интеграция с другими системами связи.
Некоторые модели также могут взаимодействовать с системами контроля доступа и IP-видеодомофонами, отображая изображение с вызывной панели и предоставляя пользователю возможность управлять доступом.
Видеотелефон и система ВКС — это не одно и то же
Видеотелефон и терминал видеоконференцсвязи решают похожую задачу, но рассчитаны на разные условия эксплуатации.
Видеотелефон обычно предназначен для одного сотрудника. Он занимает минимум места на рабочем столе и объединяет телефонную связь с видеокоммуникацией.
Терминал ВКС предназначен для переговорных комнат, конференц-залов и других помещений, где одновременно могут находиться несколько человек. К нему подключаются профессиональные камеры, микрофоны, дисплеи, акустические системы и другое оборудование.
Поэтому заменять полноценный терминал ВКС обычным видеотелефоном целесообразно далеко не всегда.
Если требуется оборудовать рабочее место руководителя или специалиста индивидуальным устройством для видеосвязи, видеотелефон может быть оптимальным решением. Если же необходимо организовать видеоконференции для группы участников в переговорной, потребуется уже комплексное решение ВКС.
Когда видеотелефон является оптимальным решением
Телефонное устройство с функцией видеосвязи особенно удобно там, где сотруднику требуется постоянный доступ к корпоративной телефонии и видеосвязи без использования отдельного компьютера.
Такое оборудование может применяться:
● на рабочих местах руководителей;
● в кабинетах сотрудников и специалистов;
● в приемных;
● в диспетчерских;
● в удаленных офисах;
● в переговорных небольшого формата;
● в корпоративных системах IP-телефонии;
● в инфраструктуре, объединяющей телефонию и ВКС.
Главное преимущество заключается в том, что устройство уже подготовлено для профессиональной коммуникации: экран, камера, микрофон, динамик и сетевые интерфейсы объединены в одном корпусе.
При этом конкретную модель необходимо подбирать исходя из существующей инфраструктуры организации. Важно заранее определить, с какой IP-АТС или системой ВКС будет работать устройство, какие протоколы и кодеки используются, требуется ли PoE, нужна ли беспроводная связь и какие функции видеоконференций необходимы сотрудникам.
Как выбрать видеотелефон
При выборе телефона с функцией видеосвязи важно учитывать не только характеристики камеры и экрана. В первую очередь устройство должно быть совместимо с существующей инфраструктурой организации.
Основные параметры, которые стоит проверить:
● поддержку SIP и необходимых видеокодеков;
● совместимость с используемой IP-АТС или системой ВКС;
● разрешение и угол обзора камеры;
● качество микрофона и акустики;
● диагональ и разрешение экрана;
● наличие Ethernet, Wi-Fi и PoE;
● поддержку гарнитур и дополнительных устройств;
● возможности централизованного управления;
● функции информационной безопасности.
Для индивидуального рабочего места обычно достаточно компактного SIP-видеотелефона. Если устройство должно использоваться несколькими людьми в переговорной, стоит рассмотреть полноценный терминал ВКС.
Интеграция видеотелефона с IP-АТС и ВКС
Видеотелефон может работать как часть корпоративной телефонной системы или подключаться к инфраструктуре видеоконференцсвязи.
При интеграции с IP-АТС устройство используется прежде всего как телефон: сотрудник принимает и совершает вызовы, переводит звонки, работает с контактами и внутренними номерами.
При подключении к системе ВКС возможности расширяются. Видеотелефон может участвовать в видеоконференциях вместе с другими аппаратными терминалами и программными клиентами.
Перед внедрением необходимо проверить совместимость оборудования, протоколов, кодеков и сетевых настроек. Если система строится с нуля, эти параметры лучше определить еще на этапе проектирования.
Где устанавливают видеотелефоны
Телефоны с функцией видеосвязи востребованы там, где сотруднику требуется постоянное рабочее место для аудио- и видеокоммуникации.
Оборудование может использоваться:
● в кабинетах руководителей;
● в приемных и офисах;
● в диспетчерских;
● в удаленных подразделениях;
● в государственных и корпоративных организациях;
● в небольших переговорных;
● в системах IP-телефонии и ВКС.
Для крупных переговорных комнат видеотелефон обычно не заменяет специализированный терминал ВКС. В таких помещениях требуются профессиональные камеры, микрофоны, дисплеи и акустические системы.
Какие проблемы могут возникнуть
Если видеотелефон подключен, но не работает корректно, причина не всегда связана с самим аппаратом.
На практике необходимо проверить регистрацию SIP, сетевое подключение, доступ к серверу, совместимость кодеков и прохождение медиатрафика.
Отдельно следует учитывать работу через NAT и межсетевые экраны. Даже при успешной регистрации устройства голос или видео могут отсутствовать из-за ограничений передачи медиаданных.
Поэтому при корпоративном внедрении важно настраивать не только сам видеотелефон, но и всю сетевую инфраструктуру, с которой он взаимодействует.
Видеотелефоны в проектах «Антареса»
Для корпоративных систем связи видеотелефон подбирается не изолированно, а с учетом всей инфраструктуры заказчика. Специалисты «Антареса» могут определить подходящий класс оборудования, проверить его совместимость с IP-АТС и ВКС, а также учесть требования к сети и дальнейшему администрированию.
В зависимости от задачи видеотелефон может использоваться как самостоятельное рабочее место или как один из элементов комплексной системы видеоконференцсвязи.
Если требуется оборудовать переговорную, диспетчерскую или конференц-зал, специалисты подбирают уже комплексное решение с камерами, микрофонами, дисплеями, акустикой и системой управления.
Заключение
Телефонное устройство с функцией видеосвязи — это самостоятельный сетевой терминал, который объединяет возможности IP-телефонии и видеокоммуникации.
Для индивидуального рабочего места такой формат позволяет организовать видеосвязь без отдельного компьютера, камеры и гарнитуры. При этом совместимый видеотелефон может стать частью более крупной системы IP-телефонии или ВКС.
При выборе оборудования важно учитывать не только характеристики самого устройства, но и его совместимость с сервером, IP-АТС, сетью и другими элементами корпоративной инфраструктуры. Именно комплексный подбор позволяет получить стабильную и удобную систему видеосвязи.
Часто задаваемые вопросы
Как называется телефон с видеосвязью?
Обычно такое устройство называют видеотелефоном или IP-видеотелефоном.
Нужен ли компьютер для видеотелефона?
Нет. Самостоятельный видеотелефон имеет собственный экран, камеру, микрофон, динамик и сетевой интерфейс.
Можно ли подключить видеотелефон к IP-АТС?
Да, если устройство и IP-АТС поддерживают совместимые протоколы и функции. Большинство профессиональных IP-видеотелефонов используют SIP.
Можно ли использовать видеотелефон в ВКС?
Да. Совместимое SIP- или H.323-устройство может подключаться к системе ВКС и участвовать в видеоконференциях.
Чем видеотелефон отличается от терминала ВКС?
Видеотелефон рассчитан преимущественно на индивидуальное рабочее место. Терминал ВКС предназначен для переговорных комнат и конференц-залов и может работать с профессиональными камерами, микрофонами и дисплеями.
Какой видеотелефон выбрать?
Выбор зависит от используемой IP-АТС или ВКС, требований к качеству видео и звука, способа подключения к сети и необходимых функций. Для корпоративного проекта оборудование желательно подбирать с учетом всей существующей инфраструктуры.