Cisco: Лидерство в решениях для видеоконференцсвязи

Cisco Systems — мировой лидер в области информационных технологий, чьи инновационные решения уже несколько десятилетий формируют будущее сетевых и коммуникационных технологий. Одним из ключевых направлений компании является разработка передовых продуктов для видеоконференцсвязи, которые помогают организациям по всему миру эффективно взаимодействовать в условиях гибридной работы и цифровизации. В этой статье мы подробно рассмотрим, как платформа Webex и аппаратные решения Cisco трансформируют бизнес-коммуникации, обеспечивая надежность, безопасность и инновации для компаний любого масштаба, а также отметим важное событие — уход Cisco с российского рынка.

История и миссия Cisco

Основанная в 1984 году в Кремниевой долине, Cisco начинала как производитель маршрутизаторов, которые легли в основу развития интернета. Со временем компания расширила свои компетенции, охватив кибербезопасность, облачные технологии, программное обеспечение для совместной работы и видеоконференцсвязь. Миссия Cisco — «Создавать технологии, которые объединяют мир» — отражает стремление компании упрощать взаимодействие между людьми, независимо от их местоположения или технических возможностей.

Видеоконференцсвязь стала стратегически важным направлением для Cisco, особенно после глобального перехода к удаленной и гибридной работе, вызванного пандемией и изменениями в корпоративной культуре. Флагманским продуктом в этой области является платформа Webex, которая объединяет программу для видеоконференций, телефонию, обмен сообщениями и инструменты для совместной работы в единую экосистему, соответствующую самым высоким стандартам современного бизнеса.

Уход Cisco с российского рынка

В марте 2022 года Cisco объявила о приостановке всех бизнес-операций в России и Белоруссии в ответ на геополитическую ситуацию. В июне того же года компания приняла решение о полном уходе с российского рынка, начав процесс ликвидации своих юридических лиц и прекращения деятельности. В рамках этого процесса Cisco уничтожила оборудование, запчасти и другие материальные активы на сумму около 1,86 млрд рублей (примерно $23,4 млн), включая ИТ-оборудование и офисную мебель, чтобы исключить их использование в России. К концу 2022 года штат компании в России сократился до минимального, а в декабре 2023 года юридическое лицо Cisco Systems ООО было официально ликвидировано.

Webex: сердце видеокоммуникаций Cisco

Webex — облачная платформа для видеоконференцсвязи, которая поддерживает виртуальные встречи любого масштаба: от небольших командных обсуждений до крупных вебинаров с тысячами участников. Webex выделяется благодаря своим характеристикам, которые делают коммуникацию удобной, безопасной и продуктивной. Рассмотрим ключевые преимущества:

Исключительное качество аудио и видео
Cisco использует передовые технологии сжатия данных и оптимизации сети, обеспечивая высокое качество изображения и звука даже при низкой пропускной способности интернета. Webex автоматически адаптируется к условиям сети, минимизируя задержки и сохраняя четкость передачи, что критически важно для глобальных компаний.
Безопасность мирового уровня
Безопасность — приоритет Cisco. Webex использует сквозное шифрование, многофакторную аутентификацию и соответствует международным стандартам, таким как GDPR и ISO 27001. Это делает платформу надежным выбором для организаций, работающих с конфиденциальной информацией, включая банки, юридические фирмы и госструктуры.
Гибкость и интеграция
Webex интегрируется с популярными бизнес-приложениями, такими как Microsoft Teams, Google Workspace, Salesforce и Slack. Платформа работает на любых устройствах — смартфонах, планшетах, ноутбуках и видеотерминалах Cisco, обеспечивая максимальную свободу выбора.
Искусственный интеллект для эффективности
Cisco активно внедряет ИИ в Webex, упрощая коммуникацию и повышая вовлеченность. Среди функций:

Автоматическая транскрипция встреч с поиском по ключевым словам.
Перевод в реальном времени на более чем 100 языков, устраняющий языковые барьеры.
Удаление фонового шума и улучшение качества голоса.
Анализ вовлеченности участников для адаптации формата встреч.
Распознавание жестов для управления презентациями без касания экрана.

Инклюзивность и доступность
Cisco стремится сделать коммуникации доступными для всех. Webex поддерживает субтитры в реальном времени, настройку интерфейса для людей с ограниченными возможностями и интеграцию с технологиями жестового языка, создавая равные условия для всех участников.
Масштабируемость
Webex подходит для стартапов и крупных корпораций, поддерживая вебинары на аудиторию до 100 000 участников, а также сложные мероприятия с интерактивными опросами, сессиями вопросов и аналитикой в реальном времени.

Аппаратные решения Cisco

Cisco предлагает широкий ассортимент оборудования, оптимизированного для Webex и совместимого с другими платформами, такими как Zoom, Microsoft Teams и Google Meet. Линейка включает:

Webex Room Series
Решения для конференц-залов любого размера, такие как Webex Room Kit, Room Bar Pro и Room Panorama, обеспечивают видео в 4K, интеллектуальное отслеживание спикеров, автоматическую настройку кадра и качественный звук. Они идеальны для крупных офисов.
Webex Desk Devices
Компактные устройства для индивидуального использования или небольших переговорных, например, Webex Desk Mini для домашнего офиса или Webex Desk Pro для совместной работы с цифровым whiteboard’ом.
Webex Board
Интерактивные доски, объединяющие видеоконференции, презентации и цифровую доску для совместной работы. Они позволяют командам рисовать, делиться идеями и проводить мозговые штурмы в реальном времени.
Аксессуары
Cisco предлагает веб-камеры, микрофоны и гарнитуры, такие как Cisco Headset 730 с активным шумоподавлением, для улучшения качества звука и видео.

Устройства работают на платформе Cisco RoomOS, которая упрощает управление через Webex Control Hub, позволяя ИТ-администраторам удаленно отслеживать состояние оборудования, обновлять ПО и настраивать параметры.

Решения для гибридной работы

Гибридная работа стала стандартом для многих организаций, и Cisco адаптировала свои продукты под эти реалии. Webex Suite объединяет видеоконференции, звонки, обмен сообщениями и управление мероприятиями в одном приложении. Основные возможности:

Унифицированные коммуникации
Webex Suite позволяет переключаться между видеозвонками, чатами и совместной работой над документами без дополнительных приложений.
Автоматизация
ИИ-функции, такие как автоматическая запись встреч, создание заметок и выделение ключевых моментов, сокращают время на рутинные задачи.
Интеграция с офисной инфраструктурой
Cisco предлагает решения для «умных» офисов, включая датчики занятости помещений, системы бронирования комнат и бесконтактные технологии.

Webex Contact Center интегрируется с видеоконференциями, позволяя операторам предоставлять персонализированное обслуживание через видео, чаты и голосовые звонки.

Преимущества для бизнеса

Решения Cisco для видеоконференцсвязи дают организациям множество преимуществ:

Экономия ресурсов
Видеоконференции сокращают затраты на командировки, транспорт и организацию встреч, что особенно актуально для международных компаний.
Ускорение решений
Быстрый доступ к видеосвязи позволяет командам оперативно обсуждать проекты и принимать решения.
Глобальное сотрудничество
Webex объединяет сотрудников, партнеров и клиентов по всему миру, преодолевая географические барьеры.
Надежность
Инфраструктура Cisco обеспечивает стабильную работу даже при пиковых нагрузках.
Вовлеченность
Интерактивные функции, такие как опросы и виртуальные фоны, делают встречи динамичными.

Примеры успеха

Компании по всему миру используют Cisco для оптимизации коммуникаций:

T-Mobile внедрил Webex для улучшения клиентского обслуживания, обеспечив надежную связь через видео и чаты.
Broadcom использует Webex Suite для унификации коммуникаций, что сократило время на управление инфраструктурой.
Юридическая фирма Fox Rothschild применяет Cisco Room Kit для надежных видеоконференций с клиентами.
Университет McGill в Канаде использует Webex для онлайн-лекций, обеспечивая доступ к образовательным материалам.

Эти кейсы показывают, как Cisco помогает достигать бизнес-целей, улучшая коммуникации и производительность.

Будущее видеоконференцсвязи с Cisco

Cisco инвестирует в инновации, чтобы оставаться лидером рынка. Перспективные направления:

Расширение ИИ
Функции, такие как анализ настроений участников и автоматическое редактирование записей, повысят эффективность.
Метавселенная
Cisco экспериментирует с виртуальными пространствами, такими как пространственные встречи с Apple Vision Pro.
Экологичность
Cisco разрабатывает энергоэффективные устройства и оптимизирует облачную инфраструктуру для снижения углеродного следа.
Персонализация
Будущие обновления Webex будут включать глубокую кастомизацию интерфейса и функций.

Заключение

Cisco Systems — стратегический партнер, который помогает бизнесу адаптироваться к изменениям и достигать новых высот. Платформа Webex и аппаратные решения Cisco обеспечивают качество, безопасность и гибкость, необходимые в эпоху цифровизации. Уход компании с российского рынка в 2022 году подчеркивает ее приверженность этическим принципам и поддержке глобальных инициатив. Будь то стартап или корпорация, Cisco предлагает инструменты, которые объединяют команды, повышают производительность и открывают новые возможности.

Узнайте больше о возможностях Cisco на официальном сайте или свяжитесь с представителями компании, чтобы подобрать решение для вашего бизнеса.